INFORME INSTITUCIONAL
IDENTIFICACIÓN Y GOBERNANZA
I. ANTECEDENTES GENERALES
La Fundación Redes de Santa Clara corresponde a un organismo colaborador acreditado que desarrolla acciones orientadas a la protección, cuidado y atención integral de niños, niñas y adolescentes, en concordancia con la normativa vigente y los lineamientos técnicos establecidos por el Servicio de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia.
Su accionar se fundamenta en el enfoque de derechos, promoviendo el desarrollo integral de los sujetos de atención en un entorno seguro, protector y acorde a sus necesidades, resguardando en todo momento su interés superior.
II. FUNDADOR
La institución fue fundada por la Madre Gregoria Cicarelli Salone, quien impulsó su creación bajo principios de servicio, solidaridad y compromiso con la infancia en situación de vulnerabilidad.
III. MISIÓN INSTITUCIONAL
Brindar atención integral y protección a niños, niñas y adolescentes, garantizando el ejercicio y restitución de sus derechos, promoviendo su desarrollo biopsicosocial y fortaleciendo sus capacidades en un entorno seguro, afectivo y respetuoso.
IV. VISIÓN INSTITUCIONAL
Ser una institución referente en la protección de la infancia, reconocida por la calidad de su intervención, su enfoque centrado en derechos y su compromiso con el desarrollo pleno e inclusión social de niños, niñas y adolescentes.
V. VALORES INSTITUCIONALES
El quehacer institucional se sustenta en los siguientes valores:
- Respeto: Reconocimiento de la dignidad y derechos de cada niño, niña y adolescente.
- Compromiso: Vocación de servicio orientada al bienestar de los usuarios.
- Responsabilidad: Cumplimiento riguroso de las funciones institucionales.
- Solidaridad: Sensibilidad y apoyo frente a situaciones de vulnerabilidad.
- Transparencia: Gestión ética, clara y verificable.
- Inclusión: Promoción de igualdad de oportunidades y no discriminación.
VI. ESTRUCTURA DE GOBERNANZA
6.1 Directorio
El Directorio constituye el órgano superior de administración y dirección de la institución, responsable de definir lineamientos estratégicos, supervisar la gestión y resguardar el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Se encuentra integrado por nueve (9) miembros:
- Seis (6) designados por la Superiora General de la Congregación de las Hermanas Franciscanas Misioneras de Jesús.
- Tres (3) designados por la Junta General de Colaboradores.
El Directorio vigente se encuentra constituido mediante Repertorio N° 1356, de fecha 28 de septiembre de 2023, en la 28° Notaría de Santiago.
6.2 Funcionamiento del Directorio
El Directorio sesiona de manera ordinaria con periodicidad mensual, los primeros jueves de cada mes.
Entre sus principales funciones se encuentran:
- Seguimiento de la gestión programática
- Supervisión administrativa y financiera
- Evaluación de cumplimiento de metas
- Toma de decisiones estratégicas
Asimismo, se contemplan sesiones extraordinarias según requerimientos institucionales.
VII. PRINCIPIOS DE GESTIÓN INSTITUCIONAL
La gestión institucional se rige por principios de:
- Probidad
- Eficiencia
- Responsabilidad
- Transparencia
Orientando su accionar al resguardo del interés superior del niño, niña y adolescente, así como al uso eficiente de los recursos.
VIII. ESTRUCTURA OPERACIONAL
La Fundación cuenta con una estructura organizacional basada en un modelo interdisciplinario, orientado a la atención integral de los niños, niñas y adolescentes.
ESTRUCTURA OPERACIONAL (ORGANIGRAMA):
IX. PROYECTOS Y PROGRAMAS EN EJECUCIÓN
- Convenio Servicio de Salud Metropolitano Norte
Tiene por finalidad fortalecer la atención de salud mediante la articulación con la red pública, asegurando acceso oportuno a prestaciones médicas.
- Proyecto de Reinserción Familiar
Orientado a favorecer la revinculación familiar de niños, niñas y adolescentes, con una duración entre 6 y 12 meses, dependiendo del nivel de adherencia familiar.
- Nuevos Proyectos 2026 (Servicio de Protección)
Durante el año 2026, la Fundación establece por primera vez alianza con el Servicio de Protección Especializada, ejecutando dos proyectos:
- a) Proyecto ART SI – Hogar Residencia Santa Clara
Línea: Cuidado Alternativo – Acogimiento Residencial Terapéutico.
Objetivo General:
Restituir el derecho de los niños y niñas a vivir en una familia estable y protectora.
Objetivos Específicos:
- Proporcionar un entorno residencial seguro.
- Brindar intervención terapéutica especializada.
- Articular redes intersectoriales de apoyo.
- b) Proyecto PFR – Hogar Residencia Santa Clara
Línea: Fortalecimiento y Revinculación Familiar.
Objetivo General:
Fortalecer las capacidades de cuidado familiar para la reunificación.
Objetivo Específico:
Brindar acompañamiento terapéutico a familias y adultos responsables.
- ÁREAS DE INTERVENCIÓN
La Fundación organiza su intervención en las siguientes áreas:
- Área de Salud: Atención médica complementaria, medicamentos e insumos.
- Área Social: Intervención sociofamiliar e integración social.
- Área de Acogimiento: Residencia para niños derivados por Tribunales.
- Área de Acompañamiento: Contención emocional y apoyo interdisciplinario.
- Área de Ayuda Social: Programa de Apoyo Alimentario (PAA).
XI. PÚBLICO OBJETIVO
La Fundación atiende a niños, niñas y adolescentes, inicialmente enfocados en quienes viven con VIH/SIDA adquirido por vía materna.
Cobertura:
- 25 niños en sistema residencial/intermedio
- 50 beneficiarios en modalidad ambulatoria
- 23 familias beneficiarias del programa alimentario
Actualmente, amplía su cobertura a niños sin patologías médicas, en el marco de su acreditación ante el Servicio de Protección.
Cobertura:
- 12 niños en sistema residencial
XII. INGRESOS PUBLICOS Y PRIVADOS
Personas de contacto: Ana Castro Díaz isacastrod@fundacionsantaclara.cl
Gloria Piña Lira contabilidad@fundacionsantaclara.cl
XIII. CANALES DE COMUNICACIÓN Y DENUNCIAS
La Fundación dispone de canales formales de contacto y denuncia:
- Contacto general:https://fundacionsantaclara.cl/contacto/
- Canal de denuncias (confidencial):https://fundacionsantaclara.cl/denuncias/
Estos mecanismos permiten recibir consultas, observaciones y denuncias de forma confidencial, incluso anónima.
XIV. PROCEDIMIENTOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
- Revisión de canales: cada 24 horas
- Respuesta a consultas: máximo 5 días hábiles
- Denuncias: derivación inmediata según normativa vigente
Se da cumplimiento a la Ley N° 20.032 y Resolución Exenta N° 155.
XV. INFORMACIÓN DE DESEMPEÑO
Durante el año 2025:
- 20 niños recibieron atención integral residencial
- 48 usuarios fueron atendidos en modalidad ambulatoria
- 26 familias recibieron apoyo mensual
Prestaciones Destacadas
Durante el año calendario 2024, la institución otorgó un total de 15.240 prestaciones, correspondientes a las áreas de enfermería, nutrición, psicología, trabajo social y kinesiología.
La intervención desarrollada se orientó al cumplimiento de los tratamientos indicados, así como al fortalecimiento de las competencias familiares y la promoción de procesos de inclusión social de los niños, niñas y adolescentes atendidos.
XVI. COMPETENCIAS DEL PERSONAL
La Fundación garantiza que todo su personal:
- Posea formación profesional o técnica pertinente
- Cuente con certificaciones legales exigidas
- Cumpla con estándares del modelo de prevención del delito
Los procesos de selección, evaluación e inducción se realizan conforme a normativa vigente.
XVII. CAPACITACIONES
La institución cuenta con un plan anual de capacitaciones orientado a:
- Fortalecimiento de competencias técnicas
- Desarrollo personal
- Trabajo en equipo
- Enfoque de derechos y trauma
Incluye además supervisiones técnicas trimestrales.
Promoviendo el trabajo colaborativo y la sostenibilidad institucional.
INDICADORES FINANCIEROS
XX. INDICADORES OPERACIONALES
XXI. DONACION ACOGIDA A BENEFICIO TRIBUTARIO
XXII. GASTOS ADMINISTRATIVOS
XXIII. ESTADOS FINANCIEROS (BALANCE GENERAL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 (ESTADO DE SITUACION FINANCIERA)
XXIV. COMPETENCIAS TECNICAS Y PROFESIONALES DEL PERSONAL
La Fundación garantiza que todo su personal:
- Posea formación profesional o técnica pertinente
- Cuente con certificaciones legales exigidas
- Cumpla con estándares del modelo de prevención del delito
Los procesos de selección, evaluación e inducción se realizan conforme a normativa vigente.
XXV. CAPACITACIONES
La institución cuenta con un plan anual de capacitaciones orientado a:
- Fortalecimiento de competencias técnicas
- Desarrollo personal
- Trabajo en equipo
- Enfoque de derechos y trauma
Incluye además supervisiones técnicas trimestrales.
XXVI. IDENTIFICACION E INVOLUCRAMIENTO CON GRUPOS DE INTERES
La Fundación mantiene vinculación activa con:
- Donantes y socios
- Empresas
- Universidades
- Servicios de salud
- Familias
- Red intersectorial
Promoviendo el trabajo colaborativo y la sostenibilidad institucional.
XXVII. ENCARGADA DE VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nombre: Nora Valencia Montenegro
Cargo: Presidenta del Directorio
XXVIII. TRANSPARENCIA
La Fundación mantiene información actualizada de carácter:
- Financiero
- Operacional
- Programático
Disponible para organismos fiscalizadores y partes interesadas.